Комментарии на: Техносила

От: Ольга

Ольга — Sat, 20 Dec 2008 11:39:25 +0000

Я часто делаю покупки в разных Интернет-магазинах, но вот с тем, с чем я столкнулась с техносиле, не приходилось сталкиваться еще ни разу. Я заказала у них телевизор и антенну, ОДНУ штуку. Предупредила сразу, что товар буду принимать не я сама. Видимо, это и было ошибкой. Со мной по телефону уточнили заказ аж три раза. Но в результате привезли две антенны вместо одной. Поскольку меня не было на месте, за заказ полностью рассчитались. Я позвонила в техносилу в тот же день, и объяснила, что произошла «ошибка». Мне даже в голову не пришло, что это может быть проблемой! Мне обещали перезвонить в этот же день. Никто не перезвонил. Ни в этот день, ни на следующий, ни через 10. Куда я только не звонила! И в отдел доставки, и в отдел претензий, и еще куда-то там. Писала по электронной почте. В ответ – полный игнор. Глухая оборона, что называется. Мне не удалось поговорить ни с кем из руководства. Даже хоть какого-то руководства вроде старшего продавца, или какого-нибудь старшего оператора. Ответ один – «мы не соединяем», «ваша заявка находится на рассмотрении». Заявка по их же ошибке! Замечательно. Вернуть товар, купленный через Интернет-магазин без курьера невозможно. То есть, просто приехать в какой-то магазин самой и сделать возврат нельзя.
После всего произошедшего я однозначно делаю вывод, что ДВЕ антенны вместо ОДНОЙ были доставлены не по ошибке – это было сделано специально, я ведь предупредила, что принимать заказ буду не я сама. Тем более, было выписано две накладные – 1 антенна в одной, и другая, точно такая же – во второй накладной. Два разных чека. Ну а вдруг пройдет. Ну, видимо, и в самом деле нередко проходит. Сумме небольшая на фоне всей покупки, а Техносиле приятно. Я посмотрела очень много отзывов об этом заведении (уже после покупки, к сожалению), отзывы везде, на всех сайтах на 95% негативные. И многократно встречала информацию о том, что Техносила пробивает лишние суммы в чеке. Видимо, это политика компании.
Конечно, в этом магазине я сама не сделаю больше ни одной покупки, никогда. Если кто-то соберется это делать, задумайтесь вот над чем
1. Техносила нарушает закон о защите прав потребителя, отказываясь принять товар назад.
2. Техносила повышает свои продажи, умышленно навязывая ненужный товар, а потом отказываясь принять его обратно.
3. Техносилу Вы перестаете интересовать в тот момент, как только заплатите им деньги. Дозвониться туда очень сложно – приходится ждать на телефоне и по 15, и по 20 минут. Телефон отдела претензий не отвечает, либо занят ВСЕГДА. Если вдруг Вам не повезет, и товар окажется бракованным, либо неукомплектованным, Вы потратите огромное количество времени и нервов, и останетесь ни с чем.
4. Руководство Техносилы до такой степени неуважительно относится к своим клиентам, что даже не разрешает операторам соединять с ним по телефону. Руководство всех уровней, начиная со старших продавцов (или кто там у них, не знаю точно).
Одним словом, если Вам хочется получить от покупки удовольствие, сэкономив при этом время (заказав через Интернет-магазин), Вам НЕ в Техносилу. На рынке так много предложений по технике, полно магазинов с гораздо более низкими ценами, и надеется получить здесь качество за более высокую стоимость не стоит. Это – самый худший магазин техники, с которым я сталкивалась. Хуже «Эльдорадо», там хоть откровенным разводом не занимаются.

От: Терехова И.В.

Терехова И.В. — Thu, 18 Dec 2008 20:36:05 +0000

Сегодня я купила Эл. плиту ВЕКО СЕ 58100 в ТК Атмосфера г. Санкт-Перербург. На плите лежал купон с надписью "+ подарок", продавец сообщил мне, что мне дарят пылесос. На кассе, выяснилось, что подарки кончились, супервайзер Куликов Александр сказал в хамском тоне, что обещанного подарка не будет и всё. Подключение по словам продавца составляла 1400 руб, срок доставки 1-2 дня, по факту оказалось - стоимость подключения - 1636, срок доставки 3 дня, а подключение через 4 дня. Меня долго держали на оформлении документов, сотрудники красились, пользовались духами, хватали друг-друга, обсуждали вопросы брака и недовольства покупателей, громко перекрикивались с продавцами из зала. И даже штамп на документы поставили вверх ногами. Хамство звучало на каждом шагу.

От: Татьяна

Татьяна — Tue, 16 Dec 2008 07:09:21 +0000

Обслуживание в техносиле это вообще кадр из какой-то дешевой комедии, у м видео с этим намного лучше дело обстоит (денег наверное больше платят). А насчет акций, купонов и скидок это полная туфта, я до сих пор не понимаю как инспекции всякие там по охране прав потребителей на это спокойно смотрят!!! Это же просто надувательство. Так я зашла в Эльдорадо и спросила насчет купонов 50% в подарок на бонусную карту (день рождение Эльдорадо), что дальше с ними делать то (при их наличии)? так мне продавщица ответила Я НЕ ЗНАю!!!

От: Анна

Анна — Thu, 06 Nov 2008 07:54:25 +0000

Зашла в магазин "Техносила" в Подольске....Это ужас....Про продавцов я молчу, есть хорошие специалисты, есть те, которые совершенно ни чего не понимают. Так больше всего пугает что менеджер или супервайзер (незнаю как у них там называется это чудо) по имени Виталий ХАМ....Я конечно так это дело не оставлю....Просто кошмар какой то.
P.S. Страшно подумать кто же там директор, раз его окружает такой менеджер как этот ХАМ Виталий...

От: Сергей

Сергей — Fri, 31 Oct 2008 12:13:49 +0000

Народ я не пойму Вы прям какие то алигархи. Прямо платите миллионы и перед Вами должны бегать как собачки. Да, я понимаю они должны по максимуму удовлетворять Ваши желания, но мы все лэди и не реально за всем уследить. Вы так же обсираетесь на работе как и они. Я на Домодедовской сколько ни покупал, да были лёгкие стычки, я к этому как то проще отношусь. А из-за ста рублей панику подымать как некто "Тривиальное чтиво пишет", это трёпка мозгов себе и людям, народ будьте проще и люди к Вам потянуться. Ну конечно если Вам вместо холодильника телевизор доставили, и что бы поменять ещё надо доплатить тогда надо разобраться. Опять же я думаю это было не специально, ещё раз повторюсь мы люди а не роботы на ошибки имеют право все. Если кто не согласен, могу обсудить с каждым его проблему. Ser_ban83@mail.ru

От: Руслан

Руслан — Mon, 22 Sep 2008 21:55:15 +0000

20 сентября 2008 зашел в магазин техно сила г. Уфа, ул. Жукова (ТСК Сипайловский), увидел резиновую клавиатуру, очень захтелось купить, обратился к продавцу, тот сказал подождите, ждал минут десять, потом он посмотрел, а товара нет в базе данных, а на прилавке он стоит 580 рублей с ценником. Так мне эту клавиатуру и не продали. Зашел 22 сентября в понедельник, гляжу клавиатура есть, но без ценника. Опять не получилось купить. Что это за магазин такой, где покупатель приходит через два дня купить понравившуюся вещь, а её так и не могут продать? Хуево

От: Марина

Марина — Tue, 09 Sep 2008 17:28:53 +0000

Один из худших магазинов - Техносила! Я сегодня покупала там весы. В течение полчаса я как придурок стояла перед витриной с весами. Нет, я не придурок. Я поверила этим уродским менеджерам Техносилы. Три мужика подошли ко мне и сказали: "ой. девушка. вы менеджера ждете? Сейчас я позову". Вот еще раз я убедилась, что мужикам верить нельзя.
Потом наконец подошел менеджер из соседнего отдела - его профиль музыкалка. Но он видимо уловил мои негативные волны. Он пробил мне весы. Цена в чеке оказалась больше на три сотни, чем было заявлено на ценнике. На мои вопросительные взоры менеджер сказал, что не успели ценники заменить. Я была в абсолютном шоке. Пошла с чеком к кассе. Очередь была огромадная. Пока я стояла в очереди и проклянала Техносилу крайне нецензурно, мимо меня прошмыгнули довольные менеджеры. Они ходили парочками и мило щебетали. А хули еще делать, спрашивается? Очередь была длинющей. В начале восьмого вечера работала ОДНА касса. Зато блять все работающие УЛЫБАЮТСЯ. Улыбаются и не делают ничего. Зоопарк дебилов. Потом наконец вторая кассирша соизволила тоже начать отпускать людей и я вышла из этого ада!

От: Ольга

Ольга — Sat, 06 Sep 2008 18:34:21 +0000

магзин Техносила,Екатеринбург,ул.Сулимова 50,директор г-н Гусев В.Ю
Купила холодильник Liebherr... проработал 20дней,сгорел движок и началось... Две недели магазин искал мастера,еще две недели мастер ехал,наконец приехал сказал "странная поломка, надо везти в мастерскую".Еще неделю магазин отпровлял машину...Наконец звонок "машина будет с 10 до 22 часов" (в будний день!) отпросилась с работы (а зря!). На следующий день звонок "машина у подъезда, где вы?" Хотела сказать "в п..."
Короче не холодильника ни денег... Спасибо! товарищю Гусеву за наше голодное лето!!!

От: Тривиальное чтиво

Тривиальное чтиво — Tue, 19 Aug 2008 10:06:36 +0000

Поехали мы в "Техносилу" на коломенской за телефоном. Сначала мы сто лет ждали, пока придет продавщица, потом она не могла на терминале разобраться со штрих кодом. Через 15 минут она нам дала чек, оказывается, что цена стала меньше, потому что мобильник с витрины и с какого-то хера она нам "Сервис+" забила. Вообще-то всегда говорят, что это последний и с витрины, а не после того, как чек пробьют. Мы такой телефон брать отказались и выбрали другой. Нам опять минут 15 пробивают чек, а на кассе мы видим, что нам выбили чек на сто рублей дороже. Подходим к этой дурынде:
- Вы нам чек не так пробили.
- ЧТО НЕ ТАК?!
- На сто рублей дороже.
- А мы сейчас повесим новый ценик!
- ЧЕГО?!
- У нас цены поменялись в связи с тем, что акция кончилась.
- А он ен попал под акцию, у него обыкновенный ценник.
- У нас сегодня все цены меняются.
- Нас это не волнует, цена на витрине должна совпадать с ценой на чеке...
- Ну мы сейчас переставим...
- Нас это не волнует, кстати, где ваше начальство?
- В отпуске.
- Заметно.
В результате там уже вернулся второй продавец:
- Мы можем вам сделать скидку на эти сто рублей. Согласны?
- Да.
Дурында: - ТОГДА БУДЕТЕ ЖДАТЬ!
- Мы с вами только и делаем, что ждем.
Они начали носится по магазину, а баба все возмущалась:"Подумаешь, на сто рублей больше пробили!!!!"
Минут через пять к нам пришел менеджер и повел нас на кассу. Когда мы встали в очередь он начал незаметно пихать Владику сто рублей.
Владик: - Че это?
Менеджер: - Сто рублей, возьмите.
- Сам на кассу неси.
Купили-таки мы этот чертов мобильник. Пришли на выдачу товара и там парень со скоростью улитки пошел за нашим телефоном. Открыл коробку:
- Проверять будете?
- Да.
- Он работает
- Все равно посмотрим.
- Тогда дайте сим-карту. (хотя эти карты им должны давать)
- Этот телефон и без симки включается.
Потом он все с такой же эстонской скоростью вставлял батарейку и прочее. Его флегматичное ебало вывело меня из себя и я все-таки пошла за жалобной книгой.

От: Сергей

Сергей — Thu, 24 Jul 2008 06:54:12 +0000

не знаю как другие, но у метро "Речной вокзал" бардачный магазин, другого определения не подберу. покупал там в мае видеокамеру. да выбор есть, но посмотреть что покупаешь невозможно, все выключено. кроме того, все привязано к стенду таким коротким шнурком, что даже в руки взять толком нельзя что бы понять насколько удобно камерой пользоваться. даже примерить сумку для камеры было практически невозможно. ценников на многие товары нет, поэтому продавец каждый раз куда-то убегал чтобы узнать цену. на то, чтобы расплатиться банковской картой, ушло минут 20. доставка и проверка оплаченного товара это вообще нечто неподдающееся объяснению. удовлетворения никакого, только потраченные нервы.