Комментарии на: Техносила

От: Александр

Александр — Tue, 03 Mar 2009 08:02:36 +0000

03/03/09 приехал в магазин на улице профсоюзная, что рядом с метро академическая, что бы купить микроволновую печь. Выбор сделал быстро в пользу "СВЧ Sanyo EM-G3597B (RUS)". минут 15 ждал менеджера зала, что бы он мне сказал страну производителя и еще 40 минут ждал когда он мне выпишет все чеки для оплаты товара. На мой логичный вопрос о проверки микроволновки он мне в саркастической форме ответил, может мне сбегать в магазин и купить что-нибудь для разогрева?? - Согласитесь - наглость!.
Оплатив товар по карте (на выписанный счет сразу не посмотрел) стал бродить по магазину в ожидании того же менеджера что бы он вынес мне мой товар. это длилось еще минут 20. В ожидании сего я посмотрел на чек и о УЖАС!!!! В чеке были пробиты какие-то стиральные порошки стоимость 200 р., салфетки несколько упаковок по 60 рублей (суммы округлены) и стоимость микроволновки 2790 р. Мне не нужны стиральные порошки и салфетки, т.к. СВЧ-печь покупалась в подарок преподавателю. На мой логичный вопрос - откуда это все?? - ответ был прост как три рубля: "Это подарок !" Честно скажу, я никогда не видел подарков за которые надо платить. Я попросил переделать чек на нормальный с нормальной стоимостью без прочей "сопутки" (так как навязывание покупки другого товара в сопровождении основного - это нарушение прав потребителя). Еще через 15 -20 минут , почти уже перед закрытием магазина (пришел я туда где-то в 20-30), мне приносят "исправленный чек" со словами "теперь без подарков", в котором уже не было "сопутки" но стоимость осталась прежней. Я сделал возврат по карте, и покупать что-либо в этом магазине больше никогда и ничего не буду!!

От: Анна

Анна — Fri, 06 Feb 2009 08:38:03 +0000

Заказала весы в интеренет магазине Техносила. Проверить товар в офисе невозможно, но при доставке курьер уверил меня, что обмен в течении 10 дней без проблем. Дома я обнарукжила, что весы не работают. Позвонила в интеренет магазин. Милая девушка оформила заказ на обмен и сказала - ждите вам привезут замену, у нас вся партия такая бракованая. Инетерсно зачем они доставляли бракованную партию? Прождала 5 дней, звоню , мне говорят - замена в течении 10 дней, ждите. Жду. через 10 дней снова звоню. Якобы принимают жалобу, которую при следующем звонке уже найти не могут. Через 14 дней с момента оформления обмена мне звонят и спрашивают - а у вас есть заключение сервисного центра, что весы не работают. Я растеряла - нет.. Ну все, значит везите в сервисный центр, дасвидания. Я обалдела... при звонке в интеренет магазин с восрпос - а как же обещаная замена, которую я ждала 2 недели? Мне говорят - извините, у нас новые правила. Вывод - не связывайтесь с этими разводилами, сохраните время и нервы. Пошла купила весы в Мир. вроде все нормально. А на этих муж-юрист претензию составил, все равно будем судиться, потому что надо их накказать

От: Наталья

Наталья — Thu, 29 Jan 2009 09:22:14 +0000

Ни разу не была ни в одном магазине техносилы, но уже трижды заказывала товары через Интернет. Покупала стиральную машину, позже телевизор и вот недавно духовой шкаф. Вывают проблемы в доставкой, приходилось ждать по 3 дня, но больше нареканий нет. Привезут, занесут, все оформят, вежливые, в общем довольна сервисом

От: Сергей

Сергей — Wed, 28 Jan 2009 11:20:10 +0000

27.01.2009г. В интернет магазине г. Москва сделал заказ, оплатил пластиковой карточкой ( сначала очень обрадовал такой вариант оплаты), на следующий день!! перезвонили, сказали что не могут мне доставить товар, так как его просто нет на складах, типа там некондиция и т.д.. Смотрю на сайте, а товар то есть как минимум в двух магазинах и уже дороже на 200 рублей... получается что просто не захотели продавать по "вчерашней" цене? Хотя я то заплатил сразу при оформлении заказа!!! да и деньги пока назад не "приехали"... ППЦ

От: Мила

Мила — Fri, 23 Jan 2009 22:25:44 +0000

ВСЕ КТО НЕ ХОЧЕТ ПРОБЛЕМ -ОБХОДИМ СТОРОНОЙ ТЕХНОСИЛУ
30.12.08 оплатила бытовую технику на 36 000 р..14.01.09 позвонили из отдела доставки и сказали , что ничего не привезут, все продано.У других их холод-к продали 4 раза разным покупателям.МНе замену сделать не могут, нет товара.Воюю.
Бесплатная подсказка:сразу на их сайте посылайте жалобу_есть формуляр.Техносила любит нас до момента внесения денег им.А дальше они их просто прокручивают.в случае обращения в суд в этом случае не забудьте о ст.395 ГК РФ.+компенсациювреда 10000 р+штраф в доход гос-ва.

От: Ольга

Ольга — Sat, 20 Dec 2008 11:39:25 +0000

Я часто делаю покупки в разных Интернет-магазинах, но вот с тем, с чем я столкнулась с техносиле, не приходилось сталкиваться еще ни разу. Я заказала у них телевизор и антенну, ОДНУ штуку. Предупредила сразу, что товар буду принимать не я сама. Видимо, это и было ошибкой. Со мной по телефону уточнили заказ аж три раза. Но в результате привезли две антенны вместо одной. Поскольку меня не было на месте, за заказ полностью рассчитались. Я позвонила в техносилу в тот же день, и объяснила, что произошла «ошибка». Мне даже в голову не пришло, что это может быть проблемой! Мне обещали перезвонить в этот же день. Никто не перезвонил. Ни в этот день, ни на следующий, ни через 10. Куда я только не звонила! И в отдел доставки, и в отдел претензий, и еще куда-то там. Писала по электронной почте. В ответ – полный игнор. Глухая оборона, что называется. Мне не удалось поговорить ни с кем из руководства. Даже хоть какого-то руководства вроде старшего продавца, или какого-нибудь старшего оператора. Ответ один – «мы не соединяем», «ваша заявка находится на рассмотрении». Заявка по их же ошибке! Замечательно. Вернуть товар, купленный через Интернет-магазин без курьера невозможно. То есть, просто приехать в какой-то магазин самой и сделать возврат нельзя.
После всего произошедшего я однозначно делаю вывод, что ДВЕ антенны вместо ОДНОЙ были доставлены не по ошибке – это было сделано специально, я ведь предупредила, что принимать заказ буду не я сама. Тем более, было выписано две накладные – 1 антенна в одной, и другая, точно такая же – во второй накладной. Два разных чека. Ну а вдруг пройдет. Ну, видимо, и в самом деле нередко проходит. Сумме небольшая на фоне всей покупки, а Техносиле приятно. Я посмотрела очень много отзывов об этом заведении (уже после покупки, к сожалению), отзывы везде, на всех сайтах на 95% негативные. И многократно встречала информацию о том, что Техносила пробивает лишние суммы в чеке. Видимо, это политика компании.
Конечно, в этом магазине я сама не сделаю больше ни одной покупки, никогда. Если кто-то соберется это делать, задумайтесь вот над чем
1. Техносила нарушает закон о защите прав потребителя, отказываясь принять товар назад.
2. Техносила повышает свои продажи, умышленно навязывая ненужный товар, а потом отказываясь принять его обратно.
3. Техносилу Вы перестаете интересовать в тот момент, как только заплатите им деньги. Дозвониться туда очень сложно – приходится ждать на телефоне и по 15, и по 20 минут. Телефон отдела претензий не отвечает, либо занят ВСЕГДА. Если вдруг Вам не повезет, и товар окажется бракованным, либо неукомплектованным, Вы потратите огромное количество времени и нервов, и останетесь ни с чем.
4. Руководство Техносилы до такой степени неуважительно относится к своим клиентам, что даже не разрешает операторам соединять с ним по телефону. Руководство всех уровней, начиная со старших продавцов (или кто там у них, не знаю точно).
Одним словом, если Вам хочется получить от покупки удовольствие, сэкономив при этом время (заказав через Интернет-магазин), Вам НЕ в Техносилу. На рынке так много предложений по технике, полно магазинов с гораздо более низкими ценами, и надеется получить здесь качество за более высокую стоимость не стоит. Это – самый худший магазин техники, с которым я сталкивалась. Хуже «Эльдорадо», там хоть откровенным разводом не занимаются.

От: Терехова И.В.

Терехова И.В. — Thu, 18 Dec 2008 20:36:05 +0000

Сегодня я купила Эл. плиту ВЕКО СЕ 58100 в ТК Атмосфера г. Санкт-Перербург. На плите лежал купон с надписью "+ подарок", продавец сообщил мне, что мне дарят пылесос. На кассе, выяснилось, что подарки кончились, супервайзер Куликов Александр сказал в хамском тоне, что обещанного подарка не будет и всё. Подключение по словам продавца составляла 1400 руб, срок доставки 1-2 дня, по факту оказалось - стоимость подключения - 1636, срок доставки 3 дня, а подключение через 4 дня. Меня долго держали на оформлении документов, сотрудники красились, пользовались духами, хватали друг-друга, обсуждали вопросы брака и недовольства покупателей, громко перекрикивались с продавцами из зала. И даже штамп на документы поставили вверх ногами. Хамство звучало на каждом шагу.

От: Татьяна

Татьяна — Tue, 16 Dec 2008 07:09:21 +0000

Обслуживание в техносиле это вообще кадр из какой-то дешевой комедии, у м видео с этим намного лучше дело обстоит (денег наверное больше платят). А насчет акций, купонов и скидок это полная туфта, я до сих пор не понимаю как инспекции всякие там по охране прав потребителей на это спокойно смотрят!!! Это же просто надувательство. Так я зашла в Эльдорадо и спросила насчет купонов 50% в подарок на бонусную карту (день рождение Эльдорадо), что дальше с ними делать то (при их наличии)? так мне продавщица ответила Я НЕ ЗНАю!!!

От: Анна

Анна — Thu, 06 Nov 2008 07:54:25 +0000

Зашла в магазин "Техносила" в Подольске....Это ужас....Про продавцов я молчу, есть хорошие специалисты, есть те, которые совершенно ни чего не понимают. Так больше всего пугает что менеджер или супервайзер (незнаю как у них там называется это чудо) по имени Виталий ХАМ....Я конечно так это дело не оставлю....Просто кошмар какой то.
P.S. Страшно подумать кто же там директор, раз его окружает такой менеджер как этот ХАМ Виталий...

От: Сергей

Сергей — Fri, 31 Oct 2008 12:13:49 +0000

Народ я не пойму Вы прям какие то алигархи. Прямо платите миллионы и перед Вами должны бегать как собачки. Да, я понимаю они должны по максимуму удовлетворять Ваши желания, но мы все лэди и не реально за всем уследить. Вы так же обсираетесь на работе как и они. Я на Домодедовской сколько ни покупал, да были лёгкие стычки, я к этому как то проще отношусь. А из-за ста рублей панику подымать как некто "Тривиальное чтиво пишет", это трёпка мозгов себе и людям, народ будьте проще и люди к Вам потянуться. Ну конечно если Вам вместо холодильника телевизор доставили, и что бы поменять ещё надо доплатить тогда надо разобраться. Опять же я думаю это было не специально, ещё раз повторюсь мы люди а не роботы на ошибки имеют право все. Если кто не согласен, могу обсудить с каждым его проблему. Ser_ban83@mail.ru