Был проездом в тот момент, когда оказалось, что ноут рабочий мой накрылся надолго, решил взять подменный быстренько и на фирму, посмотрел - в Санрайзе цена адекватная- 11990, уточнил у консультантов, что в наличие товар есть по этой цене. Пошел в корпоративный отдел - слил реквизиты, девушка сказала, что готовит заявку на сбор, я отправился в обмен - денег поменять. Возвращаюсь, а девушка в ответ -" а мы вам не можем продать по этой цене." На вопрос - что и как- ответ не внятный, но цена теперь 15300. Потом ответ - вообще сняли с продажи, но можем продать за 15300. Руководство не извинилось даже. Далее прошу специалистов своих пробить наличие по соседству, в итоге в инет- магазине обещали привезти за 10990, но ждать не стал и купил за 12990 в "Связном" неподалеку. Вобщем в этом супермаркете готовым нужно быть ко всему, лично я туда больше не ногой... Зы: Руководству абсолютно безразлично было то, что имевшее место событие будет разослано по всей нашей клиентской базе, т.е. им наплевать попросту на своих клиентов и свою же репутацию.

Монитор NEC 24WMCX был куплен через Интернет магазин Санрайз в Москве, с доставкой 08.04.2008 (Счет № чл03058264 от 04.04.2008, Тов. Чек № 08040415192076 от 04.04.2008).
Непосредственно после получения товара, при первом же подключении монитора к ПК в центральной области экрана обнаружен нерабочий пиксель.
Менеджер магазина утверждает, что в данном случае покупатель должен сам везти монитор в службу сервиса и обратно.
В этом случае непонятно, зачем покупатель оплатил услугу по доставке? Доставленный товар оказался заведомо бракованным, и услуга, таким образом, не выполнена, поскольку вместо оплаченного товара, заявленного на сайте, потребителю доставлен неисправный. С таким же успехом можно было вместо монитора привезти чайник. Кроме того, покупатель теперь должен сам везти его в сервисцентр, сам менять на новый и сам же везти обратно.

Таким образом, учитывая ситуацию и этику торговли, деньги за такую доставку бракованного товара (400 р.) магазин должен вернуть, сам товар самостоятельно перевезти на свой склад, и назначить день получения исправного товара.
Или решить проблему с заменой бракованного товара полностью, исправив, таким образом, свою же оплошность.

Однако, на все запросы от администрации Санрайз приходят только анонимные письма смысл которых сводится к тому, что деньги за доставку никто не вернет, поскольку бензин уже потрачен (??? Зачем он потрачен - не понятно), а монитор с битым пикселем очень хороший, совсем не бракованный и возврату не подлежит (??? Т.е. как???).