Комментарии на: Евросеть

От: Пётр

Пётр — Wed, 11 Mar 2009 06:56:07 +0000

А почему мало кто указывает КАКОЙ у них телефон полетел??? Да и если не работает и задерживают ремонт, для таких ситуаций специально есть гос конторы по правам потребителей, один звонок о некорректной работе и их по проверкам затаскают, у меня так один знакомый решил проблему за два звонка: 1 - позвонил в справочную (09) и узнал куда звонить и обращаться; 2 - позвонил и пришёл написал заявление, не прошло и недели, как ему позвонили из ремонтного центра и с извинениями приобрели схожий товар (на ту модель не было зап частей). Так что кто виноват решайте сами, у нас давно не СССР и свои права надо отстаивать самому, а не ждать, что какой-то дядя Вася решит за Вас все Ваши проблемы!!!

От: Людмила

Людмила — Thu, 29 Jan 2009 12:56:42 +0000

купила телефон в евросети, поработал месяц потом начал отключаться произвольно,мелодия прекращалась во время звонка,пропадали затем появлялись заново фотографии, отнесла в магазин, гарантию дали год,отправили на тестирование,на 20 дней, в итоге тестирование не подтвердило деффект,телефон вернули обратно на неделю, мол если в течении недели будет отключаться принесите обратно, на повторное тестирование,опять на 20 дней,затем обещали обменять,каждый раз бывают новые продавцы, и все говорят по разному, в итоге не знаю что теперь делать, кто знает как от них чего-нибудь добиться,пожалуйста ответьте.

От: Людмила

Людмила — Thu, 29 Jan 2009 12:54:44 +0000

купила в кредит телефон в евросети, поработал месяц потом начал отключаться произвольно,мелодия прекращалась во время звонка,пропадали затем появлялись заново фотографии, отнесла в магазин, гарантию дали год,отправили на тестирование,на 20 дней, в итоге тестирование не подтвердило деффект,телефон вернули обратно на неделю, мол если в течении недели будет отключаться принесите обратно, на повторное тестирование,опять на 20 дней,затем обещали обменять,каждый раз бывают новые продавцы, и все говорят по разному, в итоге не знаю что теперь делать, кто знает как от них чего-нибудь добиться,пожалуйста ответьте.

От: Дмитрий

Дмитрий — Sun, 28 Dec 2008 14:15:14 +0000

В Евросети беру уже не первый мобильник, и в принципе все устраивает, а обслуживаниее вообще классное!!!

От: Владимир

Владимир — Mon, 15 Dec 2008 12:32:39 +0000

Вот что я прочитал в Интернете про Евросеть:
"На обучении нам долго рассказывали о том, с какими вопросами можно подходить к покупателям, а с какими лучше не надо, с чего надо начинать общение и т.д. Надо здороваться с каждым входящим в магазин, и в течение минуты подойти и начать работать с ним. Всё это, наверное, нужно, но не на той точке, где работал я. Никто из продавцов не сделал попытки подойти к покупателям, хотя время от времени здоровались. Тем не менее, свободной минутки у продавцов всё равно не было, потому что (по-крайней мере, в густонаселенном магазине) покупатели подходят и начинают общаться сами.

Еще на обучении говорили о запрещенном слове "впаривать". Продавцы в Евросети не впаривают, а взаимовыгодно общаются. Потому что впарить покупателю значит продать ненужное, и покупатель либо захочет вернуть покупку, либо просто будет недоволен магазином и туда больше не вернется, т.е. получится плохой бизнес. На практике это всё немного не так. Всё дело в том самом проценте от продаж магазина, из которого состоит зарплата продавца. Этот процент не фиксирован, и зависит от того, что продавать. Большой процент за товары недели (список меняется), всё на Windows Mobile, аксессуары, ну и понятно, что чем дороже телефон, тем больше собственно денег. Ничего не платится (сейчас) за продажу телефонов Nokia и контрактов Мегафон. Что это означает для продавца? Необходимость впаривать. Приходит покупатель и говорит "хочу Nokia". Реально, этот случай специально разбирается на тренниге, наряду с "почему телефон сделан в Китае" и "почему так дорого". Так вот, про Nokia надо говорить, что у них венгерская или румынская сборка (так и есть, кстати), много возвратов по браку, плохое соотношение цена/качество. Про Мегафон что контракты кончились, и вот есть хорошие тарифы у Билайна и МТС.

Понятно, что это всё фигня, и когда Евросеть наконец дожмет Nokia насчет условий поставок, то соотношение цена/качество Nokia волшебным образом похорошеет, а брак тут же прекратится. Но для вас, как для покупателей, это означает, что ваши интересы стоят не на первом месте. Вам предложат чуть более дорогую модель, чем вам нужно. Вам предложат коммуникатор. Вас отговорят брать Nokia. Не подключат к Мегафону. Обязательно предложат чехол, контракт, брелок и запасную зарядку, даже если вам это и не нужно потому что на продаже аксессуара продавец получает столько же, сколько на продаже самого телефона.

Меня всё это ужасно парит. Смешно, но я успел продать 3 телефона Nokia и один контракт Мегафона, прежде чем мне еще раз напомнили, что так делать не надо. Не знаю, видимо я еще не до конца освободился от стремления приносить пользу людям."

От: Григорий

Григорий — Sun, 19 Oct 2008 20:53:24 +0000

1. Свинское обслуживание? Наверное, стоит спросить себя, за что мы здесь работаем? Телефон это такая вещь, на которой сложно отыграться большой наценкой, соответственно, при покупке телефона стоимостью 6000р продавец получает 6р… На мой взгляд отличный способ заработать себе, проблем.
2. Левый товар, китай? Китай делает товар для всех стран нашей зеленой планеты... но почему-то по странному стечению обстоятельств выходит, что в нашу доблестную страну официально попадает товар 7-9 категорией качества, когда в Европу 1-2. Стоит задуматься при походе в связной или евросеть, что там будет лучше, везде одинаково. Точно могу сказать, что все оборудование, которое продается в крупных сетях, магазинах - это НЕ серый товар, а товар, изготовленный для стран третьего мира. Что делать? Ехать в Европу и там покупать то, что вам нравится, далековато, да? Но это единственный приличный вариант.
3. Проблемы с сервисом? Транспортировка товара занимает большую часть времени, а не его сомнительный ремонт, проще потратить часик и доехать до сервисного центра написанного в гарантийном талоне, будет как минимум проще быстрее и надежнее, деньги все равно вам врятле вернут.
4. Возврат в течении 14 дней. Зачем это многие практикуют? Да потому что за этот срок врятле что то случится, если не налетит цунами, по этому многие фирмы это успешно практикуют, люди верят, НО это НЕ закон. Дополнительная гарантия на 1, 2, 3 года вот за это продавцы жадно борются, ведь бумаги с типографической краской стоят не так уж и дорого, а продать их можно очень даже не плохо, так сказать этикетка от анальгина.
5. От себя хочу отметить, что разделение труда это великая вещь. У меня больше вызывают доверие те фирмы, которые не дают никакой своей гарантии на фирменные товары. Ведь собирать должен китаец, продавать продавец, а ремонтировать ремонтник! Ничего лишнего.
6. Мне очень нравится работать в салоне связи: тяни аксы, знай много, зарплату жди, дождался, удивляйся, не хочешь, увольняйся. Много идут молодых ребят, работают бесплатно и уходят. А что, по моему кому-то (честно не знаю ФИО) очень это выгодно.

Хотите правду? Наша страна вам ее дарит за вашу преданность и службу…

От: Деня

Деня — Wed, 03 Sep 2008 12:00:23 +0000

то что контора продает некондицию знал, но решил поэкономить время и взял телефон в соседнем доме в евросети...
телефон хоть и брался "неубиваемый" оказался криво прошит корейскими товарищами... "отваливалась" симка
итог:
1. новый телефон куплен в другом салоне
2. потеряно полдня только на то чтобы отдать очевидно нерабочий телефон "для проверки"
3. для возврата денег ждать почти месяц, не ясно еще вернут ли
4. "равноценный телефон" который предоставили на время проверки дешевле на 5 тыс. рублей чем мой
5. sd карта памяти которую продали с телефоном оказалась не новой и назат ее не вернут даже если телефон неисправен
6. никогда никому не посоветую идти в евросеть-макдональдс за покупками

От: дима

дима — Sun, 13 Jul 2008 10:41:31 +0000

3 телефона покупал в евросети не один нормально не работал.потом от друга узнал он там раньше работал.что 50% тел.у них закупаются с браком так дешевле.контора дерьмо полное и низкопробное.покупал 2 тел. в альт телк.проблем нет.

От: Дарья

Дарья — Mon, 30 Jun 2008 14:06:24 +0000

У меня несгладимое впечатление осталось от Евросети.
Зашла как то к ним, присмотреть себе телефон, там такие обходительные работники, поздоровались, предложили свои услуги... так меня провели по всему залу рассказали мне про все понравившиеся мне модели, посоветовали... купила телефон Sony Ericson w550i, правда полетел, сдала в ремоент, сроки вышли(сроки у них 45 дней), так мне предложили заменить на аналогичный, привезли мне аналогичный через 2 дня, все в порядке прикольная вещь...
Одним словом ЕСЛИ Я БУДУ ПОКУПАТЬ СЕБЕ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, ОБРАЩУСЬ ИМЕННО В ЕВРОСЕТЬ!!!!!!

От: alls

alls — Thu, 26 Jun 2008 13:41:50 +0000

Нет, мне понравилась фраза на сайте сервиса евросети : чобы отправить "благодарственное письмо", нажмите....
БЛАГОДАРСТВЕННОЕ?
КАКОЕ НА ХРЕН БЛАГОДАРСТВЕННОЕ?
А ТАКИЕ ПИСЬМА КАК ЭТО ВЫ, ГОСПОДА ЕВРОСЕТЕВЦЫ, НА КАКОЙ САЙТ ПОМЕЩАЕТЕ?????
Назвать это «сервисом» все равно, что собачье дерьмо конфетой. Сдала телефон в ремонт, обещали сделать через 20 дней, ну МАКСИМУМ через 45. Прошло больше двух месяцев, в течение которых я неоднократно звонила и сначала спокойно, а с каждым разом все более «энергично» пыталась выяснить – КОГДА ЖЕ!
Но ни одна скотина – ни девочки-телефонистки, ни менеджеры, ни черт еще знает кто еще со мной разговаривал, не могли ответить мне на этот элементарный вопрос.
Причем я недвусмысленно давала понять, что меня эта ситуация несколько не устраивает.
Однако, господа похоже просто «положили» на это дело. Если, мол, че-то не устраивает, забирайте неотремонтированный. На хрена я его покупала за 30 штук – чтобы 2 с лишним месяца продержать в сервисе и забрать неотремонтированный?!?!?
Уроды, просто уроды, которые не умеют и не хотят работать.
Таким "работничкам" место на Казанском вокзале с бомжами, потому что они не стоят и тех копеек, которые получают на этой работе.