• RSS-лента отзывов к этой публикации
• Адрес трекбек-уведомления

12 ??????? ??? “Евросеть”

Страницы: « 1 [2]

1. 7
   Григорий ?????:
   Октябрь 19th, 2008 at 23:53

   1. Свинское обслуживание? Наверное, стоит спросить себя, за что мы здесь работаем? Телефон это такая вещь, на которой сложно отыграться большой наценкой, соответственно, при покупке телефона стоимостью 6000р продавец получает 6р… На мой взгляд отличный способ заработать себе, проблем.
   2. Левый товар, китай? Китай делает товар для всех стран нашей зеленой планеты... но почему-то по странному стечению обстоятельств выходит, что в нашу доблестную страну официально попадает товар 7-9 категорией качества, когда в Европу 1-2. Стоит задуматься при походе в связной или евросеть, что там будет лучше, везде одинаково. Точно могу сказать, что все оборудование, которое продается в крупных сетях, магазинах - это НЕ серый товар, а товар, изготовленный для стран третьего мира. Что делать? Ехать в Европу и там покупать то, что вам нравится, далековато, да? Но это единственный приличный вариант.
   3. Проблемы с сервисом? Транспортировка товара занимает большую часть времени, а не его сомнительный ремонт, проще потратить часик и доехать до сервисного центра написанного в гарантийном талоне, будет как минимум проще быстрее и надежнее, деньги все равно вам врятле вернут.
   4. Возврат в течении 14 дней. Зачем это многие практикуют? Да потому что за этот срок врятле что то случится, если не налетит цунами, по этому многие фирмы это успешно практикуют, люди верят, НО это НЕ закон. Дополнительная гарантия на 1, 2, 3 года вот за это продавцы жадно борются, ведь бумаги с типографической краской стоят не так уж и дорого, а продать их можно очень даже не плохо, так сказать этикетка от анальгина.
   5. От себя хочу отметить, что разделение труда это великая вещь. У меня больше вызывают доверие те фирмы, которые не дают никакой своей гарантии на фирменные товары. Ведь собирать должен китаец, продавать продавец, а ремонтировать ремонтник! Ничего лишнего.
   6. Мне очень нравится работать в салоне связи: тяни аксы, знай много, зарплату жди, дождался, удивляйся, не хочешь, увольняйся. Много идут молодых ребят, работают бесплатно и уходят. А что, по моему кому-то (честно не знаю ФИО) очень это выгодно.

   Хотите правду? Наша страна вам ее дарит за вашу преданность и службу…

2. 8
   Владимир ?????:
   Декабрь 15th, 2008 at 15:32

   Вот что я прочитал в Интернете про Евросеть:
   "На обучении нам долго рассказывали о том, с какими вопросами можно подходить к покупателям, а с какими лучше не надо, с чего надо начинать общение и т.д. Надо здороваться с каждым входящим в магазин, и в течение минуты подойти и начать работать с ним. Всё это, наверное, нужно, но не на той точке, где работал я. Никто из продавцов не сделал попытки подойти к покупателям, хотя время от времени здоровались. Тем не менее, свободной минутки у продавцов всё равно не было, потому что (по-крайней мере, в густонаселенном магазине) покупатели подходят и начинают общаться сами.

   Еще на обучении говорили о запрещенном слове "впаривать". Продавцы в Евросети не впаривают, а взаимовыгодно общаются. Потому что впарить покупателю значит продать ненужное, и покупатель либо захочет вернуть покупку, либо просто будет недоволен магазином и туда больше не вернется, т.е. получится плохой бизнес. На практике это всё немного не так. Всё дело в том самом проценте от продаж магазина, из которого состоит зарплата продавца. Этот процент не фиксирован, и зависит от того, что продавать. Большой процент за товары недели (список меняется), всё на Windows Mobile, аксессуары, ну и понятно, что чем дороже телефон, тем больше собственно денег. Ничего не платится (сейчас) за продажу телефонов Nokia и контрактов Мегафон. Что это означает для продавца? Необходимость впаривать. Приходит покупатель и говорит "хочу Nokia". Реально, этот случай специально разбирается на тренниге, наряду с "почему телефон сделан в Китае" и "почему так дорого". Так вот, про Nokia надо говорить, что у них венгерская или румынская сборка (так и есть, кстати), много возвратов по браку, плохое соотношение цена/качество. Про Мегафон что контракты кончились, и вот есть хорошие тарифы у Билайна и МТС.

   Понятно, что это всё фигня, и когда Евросеть наконец дожмет Nokia насчет условий поставок, то соотношение цена/качество Nokia волшебным образом похорошеет, а брак тут же прекратится. Но для вас, как для покупателей, это означает, что ваши интересы стоят не на первом месте. Вам предложат чуть более дорогую модель, чем вам нужно. Вам предложат коммуникатор. Вас отговорят брать Nokia. Не подключат к Мегафону. Обязательно предложат чехол, контракт, брелок и запасную зарядку, даже если вам это и не нужно потому что на продаже аксессуара продавец получает столько же, сколько на продаже самого телефона.

   Меня всё это ужасно парит. Смешно, но я успел продать 3 телефона Nokia и один контракт Мегафона, прежде чем мне еще раз напомнили, что так делать не надо. Не знаю, видимо я еще не до конца освободился от стремления приносить пользу людям."

3. 9
   Дмитрий ?????:
   Декабрь 28th, 2008 at 17:15

   В Евросети беру уже не первый мобильник, и в принципе все устраивает, а обслуживаниее вообще классное!!!

4. 10
   Людмила ?????:
   Январь 29th, 2009 at 15:54

   купила в кредит телефон в евросети, поработал месяц потом начал отключаться произвольно,мелодия прекращалась во время звонка,пропадали затем появлялись заново фотографии, отнесла в магазин, гарантию дали год,отправили на тестирование,на 20 дней, в итоге тестирование не подтвердило деффект,телефон вернули обратно на неделю, мол если в течении недели будет отключаться принесите обратно, на повторное тестирование,опять на 20 дней,затем обещали обменять,каждый раз бывают новые продавцы, и все говорят по разному, в итоге не знаю что теперь делать, кто знает как от них чего-нибудь добиться,пожалуйста ответьте.

5. 11
   Людмила ?????:
   Январь 29th, 2009 at 15:56

   купила телефон в евросети, поработал месяц потом начал отключаться произвольно,мелодия прекращалась во время звонка,пропадали затем появлялись заново фотографии, отнесла в магазин, гарантию дали год,отправили на тестирование,на 20 дней, в итоге тестирование не подтвердило деффект,телефон вернули обратно на неделю, мол если в течении недели будет отключаться принесите обратно, на повторное тестирование,опять на 20 дней,затем обещали обменять,каждый раз бывают новые продавцы, и все говорят по разному, в итоге не знаю что теперь делать, кто знает как от них чего-нибудь добиться,пожалуйста ответьте.

6. 12
   Пётр ?????:
   Март 11th, 2009 at 09:56

   А почему мало кто указывает КАКОЙ у них телефон полетел??? Да и если не работает и задерживают ремонт, для таких ситуаций специально есть гос конторы по правам потребителей, один звонок о некорректной работе и их по проверкам затаскают, у меня так один знакомый решил проблему за два звонка: 1 - позвонил в справочную (09) и узнал куда звонить и обращаться; 2 - позвонил и пришёл написал заявление, не прошло и недели, как ему позвонили из ремонтного центра и с извинениями приобрели схожий товар (на ту модель не было зап частей). Так что кто виноват решайте сами, у нас давно не СССР и свои права надо отстаивать самому, а не ждать, что какой-то дядя Вася решит за Вас все Ваши проблемы!!!

Страницы: « 1 [2]

???????? ?????

??? (required)

Mail: (required)

????